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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

中国治沙劳模殷玉珍获“2020—2021绿色中国年度人物奖”******

　　中新网鄂尔多斯11月20日电 (记者 李爱平)“得知自己获奖，内心非常激动。”20日下午，殷玉珍在内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗家中接受记者采访时如是表示。

　　殷玉珍是中国治沙劳模，11月19日，中国生态文明论坛南昌年会开幕，她荣获“2020—2021绿色中国年度人物奖”。不过，由于新冠肺炎疫情原因，她未能到现场领奖。

　　殷玉珍告诉记者，“主办方已经通知到我了，非常遗憾，未能到现场。”

　　官方资料显示，在过去37年间，殷玉珍通过在毛乌素沙地种树，不仅在家乡筑起一道7万亩的“绿色屏障”，近年还发展起了旅游业，生产的小米等也成了这名农村妇女的“新品牌”，她先后获国内外各类奖项100多项。殷玉珍此次获得“2020—2021绿色中国年度人物奖”，与她在生态文明建设中发挥模范带头作用分不开。

　　总面积4.22万平方公里的毛乌素沙地，三分之二在鄂尔多斯境内。作为治沙人，殷玉珍说：“只要看到沙漠中出现绿色，就会有特别美好的心情。”(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）